plainDESK Changelog

 

Hier bieten wir Ihnen einen Überblick über die Neuerungen und Änderungen der jeweiligen Versionen.

 

Version 2.1.8
Releasedatum: 15.02.2012

● Optionales Update: Verbesserung der Ticketsuche 

Version 2.1.7
Releasedatum: 14.02.2012

● Fehlerbehebung doppelte Verknüpfungen von Objekten 

● Sortierung von Objekten 

Version 2.1.6
Releasedatum: 07.02.2012

● Fehlerbehebung Dokumentationsmodul 

Version 2.1.5
Releasedatum: 02.02.2012

● Speicheroptimierung  

Version 2.1.4
Releasedatum: 26.01.2012

● Aus der Ticketanzeige heraus kann nun die Dokumentation des Kunden geöffnet werden.  

● Tickets löschen: Shortcut von F5 auf F11 verlegt und in der Benutzerverwaltung eigenes Benutzerrecht zum Löschen von Tickets erstellt.  

● Die Ticketnummer des geöffneten Tickets kann per Doppelklick auf den Tab-Titel in die Zwischenablage kopiert werden.  

● Die Ticketsuche kann nun auch auf offene Tickets eingegrenzt werden.  

● Das Kommentarfeld wird bei der Anbindung der Centron-Datenbank als zusätzliche Kundeninformation ausgelesen.  

● Dashboard-Funktion: Benutzer können offene Tickets von anderen Benutzern einsehen (z. B. sinnvoll für IT-Leitung). Dafür ebenfalls in der Benutzerverwaltung neues Benutzerrecht erstellt.  

● Darstellungsfehler der Tickethistorie im Dokumentationsmodul behoben (Tickethistorie Reiter Clients).  

● Sortierfunktion im Dokumentationsmodul: Per Klick auf eine Eigenschaft (z. B. IP) wird die Anzeige in der Liste geändert. Die Liste kann auf- und absteigend sortiert werden.  

Version 2.1.2
Releasedatum: 17.01.2012

● Ticketsuche erweitert.  

● Dokumentation eignet sich nun besser für die "in-House-Nutzung".  

Version 2.1.1
Releasedatum: 12.01.2012

● Fehlerbehebung bei der Generierung und Überprüfung von Ticketnummern.  

● Fehlerbehebung beim Internet-Updater.  

Version 2.1.0
Releasedatum: 23.12.2011

● Weitere wichtige Fehlerbehebungen im Dokumentationsmodul.  

Version 2.0.9
Releasedatum: 22.12.2011

● Weitere Verbesserungen im Dokumentationsmodul.  

● Ribbonleiste überarbeitet.  

● Fehler in der Report-Administration behoben.  

● Updater lokalisiert.  

● Die Übersicht von Ticketauswertungen kann nun gedruckt werden.  

● Kleinere Fehlerbehebungen.  

Version 2.0.8
Releasedatum: 28.11.2011

● Weitere Verbesserungen und kleine Fehlerbehebungen im Dokumentationsmodul.  

● Druckfunktion im Dokumentationsmodul hinzugefügt.  

Version 2.0.7
Releasedatum: 24.11.2011

● Verbesserungen und Fehlerbehebungen im Dokumentationsmodul.  

Version 2.0.6
Releasedatum: 21.11.2011

● Dokumentationsmodul hinzugefügt.  

● Export-Funktion in der Dateiablage hinzugefügt.  

● Kleine Fehlerbehebungen.  

Version 2.0.5
Releasedatum: 19.10.2011

● Es können komplette Tickets oder einzelne Arbeitsschritte / Serviceaufträge gelöscht werden.  

● Die Ticketauswertungen zeigen nun auch die Ticketpriorität, den aktuell zugewiesenen Benutzer und das Fälligkeitsdatum.  

● Die Sortierung der Seitenleiste "Meine offenen Tickets" wurde geändert. Es wird zuerst nach Priorität gruppiert und danach nach Ticketnummer sortiert.  

● Die Seitenleiste "Meine offenen Tickets" zeigt nun auch die Priorität des Tickets und ob das Ticket einem Benutzer oder einer Benutzergruppe zugewiesen ist.  

● Die Seitenleiste "Meine offenen Tickets" aktualisiert sich alle 30 Sekunden automatisch.  

● Hot-Keys für die wichtigsten Funktionen in der Ribbon-Leiste hinzugefügt:  

● F1 = Hilfe  

● F2 = Neues Ticket  

● F3 = Bearbeiten  

● F4 = Speichern  

● ESC = Abbrechen  

● F5 = Entfernen  

● F6 = Drucken  

● F7 = Versenden  

● In der Ansicht "Ticket öffnen" kann nun per Rechtsklick im Kontextmenü ein neues Ticket auf den ausgewählten Kunden angelegt werden.  

● Diverse kleine Fehler behoben und weitere Verbesserungen hinzugefügt.  

Version 2.0.4
Releasedatum: 09.09.2011

● Fehlerbehebung bei einer Auswertung.  

● Korrektur bei der Anzeige von offenen Tickets (rechte Seitenleiste).  

Version 2.0.3
Releasedatum: 02.09.2011

● Kleinere Fehlerbehebungen.  

Version 2.0.2
Releasedatum: 29.08.2011

● Verbesserung der Dateiablage.  

Version 2.0.1
Releasedatum: 24.08.2011

● NEU: Dateiablage zum Ticket. Speichern Sie Screenshots, eBooks/Handbücher, Lizenzfiles oder
   sonstige Dateien direkt im Ticket ab. 

● NEU: Reportdesigner: Update von FastReports auf Version 1.7. 

 

Version 2.0
Release 19.08.2011

● NEU: Komplett überarbeitete Grafik-Oberfläche, deutliche Verbesserung von Übersicht und Bedienung

● NEU: Mandantenfähigkeit

● NEU: Mehrsprachigkeit, zzt. Deutsch und Englisch, weitere Sprachen auf Anfrage

● NEU: Benutzergruppen, Zuweisung von Tickets nun auch Gruppen möglich

● Diverse Schnittstellen für Kundendaten ( Celos c-entron, Arthur42, WHP Professional, Active Directory…)

● Überarbeiteter Report-Designer / Auswertungen

● Erweiterte Benutzerverwaltung  mit umfangreicher Rechtevergabe

● NEU: Informative Statusleiste, offene Tickets jederzeit im Blick

● Diverse kleinere Änderungen und Fehlerbehebungen