Referenzprojekte mit Kunden und Partnern

Hier finden Sie einige unserer individuellen Kunden-Projekte und diverse Einsatzmöglichkeiten unserer eigenen Software-Produkte. Sie haben einen speziellen Einsatzzweck und wissen nicht, ob wir ihn abdecken können? Können wir bestimmt. Fragen Sie uns.

triplex GmbH
Mönchengladbach
www.triplex-services.de 

Projekt: r:m:t triplex / repair management tool
Entwicklung einer Anwendung (VB.NET / MS SQL) zur Abwicklung und Dokumentation von  Reparaturaufträgen, Ablösung des bestehenden Systems

Die triplex GmbH bietet technische Dienstleistungen an, die nach Wünschen und Anforderungen der Kunden optimal und zu wettbewerbsfähigen Konditionen geplant und umgesetzt werden. Das Leistungsspektrum umfasst die Reparatur von mechanischen, elektromechanischen, elektro­nischen und optischen Geräten von kleiner bis mittlerer Baugröße. Die Anforderungen im Bereich der Datenerfassung zum Zweck der optimalen Bearbeitung und Auswertung von einzelnen Verfahren sowie das entsprechende Reporting sind in den letzten Jahren stark gestiegen. Aufgrund dessen wurde es notwendig, die bisherige Anwendung durch eine leistungsstärkere und skalierbare Softwarelösung zu ersetzen. Bereits kurz nach den ersten Gesprächen mit plain:soft konnten wir gemeinsam den Projekt- und Zeitplan erarbeiten. Ziel der Entwicklung war es, eine leistungsfähige und einfach zu bedienende Datenbankanwendung mit umfangreichen Auswertungsfunktionen zu erstellen. Die Anwendung verfügt über zwei unterschiedliche Grafikoberflächen: für den Techniker nur die nötigsten Funktionen, komfortabel per Touchscreen bedienbar und für die BackOffice Mitarbeiter die volle Funktionalität, wie z.B. der Import von Auftragsdaten oder umfangreiche Auswertungen für Durchlaufzeiten oder Stückzahlermittlung. Unsere umfangreichen Erfahrungen mit performanten Datenbanken machten eine schnelle und präzise Umsetzung dieses Projekts in nur 5 Wochen möglich.

BISLEY GmbH
Düsseldorf
www.bisley.de

Projekt: Bisley Complaints / Reklamationstool
Entwicklung einer Anwendung (VB.NET / MS SQL) für das Reklamationsmanagement als Ergänzung zum bestehenden ERP-System Exact Globe

Bisley ist der europaweit größte Hersteller von Stahlmöbeln mit unablässigem Engagement für Innovation und Designqualität. Im Auftrag von Bisley haben wir Ende 2010 eine individuelle Software entwickelt, die zur Bearbeitung, Verwaltung und Auswertung von Reklamationen eingesetzt wird.
Das alte, auf Microsoft Access basierende Reklamationstool, wurde binnen kürzester Zeit komplett abgelöst. Die Anwendung wurde mit Visual Basic .NET umgesetzt, die Datenbank basiert auf MS SQL.
Bisley complaints bietet neben einer komfortablen und übersichtlichen Benutzeroberfläche vor allem logische und effiziente Arbeitsprozesse. Die Mitarbeiter haben innerhalb der Anwendung die Möglichkeit, die Datenbank des ERP-Systems nach den nötigen Informationen zu durchsuchen.
Anhand der eindeutigen Auftrags- oder Lieferscheinnummer können die zu reklamierenden Artikel gesucht und die für die Reklamation relevanten Informationen importiert werden, um einen Reklamationsvorgang zu erstellen.
Somit haben wir das ERP-System auf Kundenwunsch um die Funktionen erweitern können, die nach Meinung des Kunden im ERP-SYstem nicht oder nur rudimentär vorhanden waren. Das neue System spart den Mitarbeitern bei der Abwicklung von Reklamationen viel Zeit und minimiert die Fehlerquote von Falscheingaben erheblich. Des Weiteren verfügt die Reklamationsverwaltung über umfangreiche Auswertungen, die zukünftig helfen werden, sehr detaillierte Analysen über die Reklamationsquoten von einzelnen Produkten oder Produktgruppen erstellen zu können.

Taxizentrale Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach

Projekt: T.A.S.S. - Taxi Allocation Service System
Entwicklung einer Anwendung (VB.NET/MS SQL)  zur performanten Verarbeitung der eingehenden Taxirufe

 In Zusammenarbeit mit der Taxizentrale Mönchengladbach e.V. haben wir im Januar 2007 nach umfangreicher und detaillierter Projektplanung mit der Entwicklung von T.A.S.S. begonnen. Diese Anwendung basiert auf einer Microsoft SQL Datenbank und dient der schnellen und komfortablen Verarbeitung und Zuweisung von Taxifahrten in der Telefonzentrale. Eingehende Anrufe werden vom Telefonannahmeplatz direkt über eine Eingabemaske in die Datenbank aufgenommen und zeitgesteuert an den Funkplatz übermittelt. So können auch Terminfahrten sofort verarbeitet und vom System automatisiert gesteuert werden. Der Mitarbeiter am Funkplatz kann die anstehende Fahrt sofort über Funk kommunizieren und erhält umgehend Rückmeldung, welcher Wagen die Fahrt übernimmt. Er trägt die Wagennummer ein, der Vorgang ist erledigt. Das System speichert automatisch alle relevanten Daten wie Datum und genaue Uhrzeit, um später eindeutig nachvollziehen zu können, welche Wagennummer wann welche Fahrt übernommen hat. Die Datenbank ist revisionssicher, einmal getätigte Einträge können nachträglich nicht gelöscht werden. Es ist ein einfaches, kostengünstiges und zugleich effizientes System zur Fahrtenzuweisung und ideal auch für andere Organisationen zur Personenbeförderung.
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